Politique d’échange et de retour :

• L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et s’appliquent à l’ensemble des produits proposés sur notre boutique.

• Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux conditions générales mentionnées sur cette page.

• Le retour ou l’échange est accepté uniquement si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et dans son emballage d’origine.

• Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

• Merci de nous contacter via la page Contactez-nous ou par nos numéros de téléphone afin de faire une demande de retour ou d’échange.

• Veuillez photographier le produit et envoyer les images en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande, afin de procéder à l’échange par un autre produit si celui-ci est défectueux, endommagé ou non conforme à l’usage convenu.

• Le remboursement intégral est effectué si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes ou usages du produit par le client qui ne sont pas mentionnés sur la page produit de notre site.

• Une retenue de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams est appliquée si le client ne souhaite plus le produit alors que celui-ci ne présente aucun défaut ni problème.

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